Términos y Condiciones — PETO-ID

Bienvenido a PETO-ID. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil PETO-ID (en adelante, "la Aplicación" o "el Servicio"), operada por Infinity Convergence S.A.S. DE C.V. (en adelante, "Infinity Convergence", "nosotros" o "el Proveedor"), sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de El Salvador, con domicilio legal en San Salvador, El Salvador.

Al descargar, instalar, registrarte o utilizar la Aplicación, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debes utilizar el Servicio.

1. Descripción del Servicio

PETO-ID es una aplicación móvil de identificación y gestión de mascotas que utiliza modelos de inteligencia artificial propios para generar una huella biométrica única a partir de imágenes de la nariz del animal. El Servicio permite:

• Registro biométrico de mascotas mediante fotografías nasales
• Identificación de mascotas perdidas mediante comparación biométrica
• Emisión de Alertas Ámbar (Amber Alerts) para mascotas extraviadas
• Gestión de historial médico y de vacunación
• Directorio de veterinarios y clínicas

Infinity Convergence se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación razonable cuando dichos cambios afecten materialmente el uso del Servicio.

2. Registro y cuenta de usuario

2.1 Requisitos

• Debes ser mayor de 18 años para registrarte y utilizar el Servicio.
• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Debes mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las credenciales de acceso.
• Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

2.2 Seguridad de la cuenta

Debes notificarnos inmediatamente en contacto@infinityconvergence.com si detectas cualquier acceso no autorizado o uso indebido de tu cuenta.

2.3 Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Mi Perfil → Eliminar cuenta. Al hacerlo, todos tus datos personales, mascotas y biometrías se eliminarán permanentemente en un plazo máximo de 30 días, salvo cuando su conservación sea requerida por obligaciones legales.

3. Suscripciones y pagos

PETO-ID opera bajo un modelo de suscripción con período de prueba gratuito. Los pagos, cobros y renovaciones se procesan a través de la tienda de aplicaciones desde la que descargaste PETO-ID: Google Play (en dispositivos Android) o App Store de Apple (en dispositivos iPhone y iPad). Infinity Convergence no recibe ni almacena los datos de tu método de pago; estos son gestionados por la tienda correspondiente.

3.1 Duración de la fase Early Adopter

El plan de lanzamiento estará disponible por tiempo limitado. Notificaremos con al menos 30 días de anticipación el cierre de nuevas suscripciones a este plan y la introducción del esquema de precios estándar. Los usuarios ya suscritos no se verán afectados.

3.2 Período de prueba

El período de prueba gratuito comienza al iniciar tu primera suscripción y su duración se indica dentro de la Aplicación. Al finalizar, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago, salvo que la canceles antes. Puedes cancelar durante el período de prueba sin ningún cargo.

3.3 Renovación automática

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente por un período equivalente al período vigente (anual), salvo que las canceles con la antelación que exige tu tienda (al menos 24 horas antes del final del período). La renovación se cobra mediante el método de pago registrado en Google Play o en tu cuenta de Apple, según la tienda desde la que te suscribiste.

3.4 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu tienda de aplicaciones. Elige tu plataforma:

Al cancelar, mantendrás acceso a las funciones de pago hasta el final del período pagado. No se realizan reembolsos por cancelaciones parciales, salvo lo indicado en nuestra Política de Cancelación. Los reembolsos, cuando apliquen, se gestionan según las políticas de la tienda correspondiente (Google Play o Apple).

3.5 Cambios de precio

Cualquier cambio en el precio de las suscripciones se notificará con al menos 30 días de anticipación a través de la Aplicación y del correo electrónico registrado, y se aplicará conforme a las políticas de la tienda correspondiente. Los cambios de precio no aplicarán a suscripciones activas del Plan Early Adopter durante el ciclo de facturación en curso.

4. Uso permitido y prohibido

4.1 Uso permitido

El Servicio se ofrece exclusivamente para uso personal y no comercial. Puedes utilizarlo para registrar y gestionar tus propias mascotas y las de tu núcleo familiar.

4.2 Uso prohibido

Te comprometes a NO:

• Utilizar el Servicio para registrar mascotas que no sean de tu propiedad o custodia legítima
• Suplantar la identidad de otros usuarios o proporcionar información falsa
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Aplicación
• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que atenten contra el bienestar animal
• Interferir con el funcionamiento normal del Servicio o intentar acceder a sistemas no autorizados
• Utilizar el Servicio para envío masivo de comunicaciones no solicitadas (spam)
• Revender, redistribuir o transferir tu cuenta o suscripción a terceros
• Utilizar el modelo biométrico o los datos de otros usuarios para fines ajenos al Servicio

El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta sin derecho a reembolso.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, incluyendo el software, diseño, marca, logotipo, modelos de inteligencia artificial propios, documentación y contenido, son propiedad exclusiva de Infinity Convergence o de sus licenciantes.

Al utilizar el Servicio, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para usar la Aplicación conforme a estos Términos. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

Contenido del usuario: conservas la titularidad de las fotografías, información de tu mascota y demás contenido que subas al Servicio. Al subir dicho contenido, nos otorgas una licencia limitada para procesarlo, almacenarlo y usarlo únicamente para brindarte el Servicio, conforme al Aviso de Privacidad.

6. Biometría y datos de la mascota

El corazón de PETO-ID es la generación de una huella biométrica única a partir de la nariz de tu mascota. Debes tener presente:

• La biometría nasal se procesa mediante un modelo de inteligencia artificial que puede tener márgenes de error.
• La identificación de una mascota mediante biometría no sustituye otros métodos de identificación oficial (microchip, placa, tatuaje o registro veterinario).
• Infinity Convergence no garantiza la recuperación de una mascota perdida por el simple uso del Servicio.
• El servicio no reemplaza atención veterinaria ni asesoramiento profesional.

Al registrar una mascota, declaras que eres el propietario legítimo o custodio autorizado del animal.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• Infinity Convergence no garantiza que el Servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido, seguro o disponible en todo momento.
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total, por cualquier reclamación relacionada con el Servicio, no excederá el monto que hayas pagado por la suscripción durante los últimos 12 meses.
• No somos responsables por la pérdida, extravío, daño o fallecimiento de mascotas registradas.
• No somos responsables por acciones de terceros usuarios del Servicio.

8. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si:

• Incumples estos Términos
• Existe evidencia de uso fraudulento del Servicio
• La ley lo requiere
• Discontinuamos el Servicio (con notificación previa razonable)

Puedes terminar tu uso del Servicio en cualquier momento cancelando tu suscripción y eliminando tu cuenta desde la Aplicación.

9. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán con al menos 30 días de anticipación a través de la Aplicación y del correo electrónico registrado. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de las modificaciones constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta antes de la fecha de vigencia.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.

Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o con el uso del Servicio será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, El Salvador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de tu domicilio.

Antes de acudir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe durante un período mínimo de 30 días.

11. Contacto